C'est tout mâché, il n'y a plus qu'à gober.

L’ambiance actuelle de la société me semble être au « tout mâché ». Il me semble que cela tient à la publicité, au produit et à la société « internet ». En vrac quelques exemples : le chèques cadeaux qui évitent d’avoir à choisir, les voyages organisés, les organisation de réception, les offres packagés, l’assurance qui se mêle de tout régler pour vous, le téléphone qui fait tout même le téléphone, le repas déjà cuisiné, la livraison à domicile, les devoirs déjà faits, celui qui se charge de satisfaire votre femme,…

Cette liste mélange sans doute des cas de figure qui ne procèdent pas de la même « logique ». Mais si j’essaie de résumer ce serait : « restez avachi dans votre fauteuil, signez là, on s’occupe de tout, et vous n’avez qu’à payer en X fois sans frais ».

Loin de moi l’idée de rejeter en bloc tout cela. Il me semble qu’en effet on ne peut pas s’occuper de tout et le fait que quelqu’un prenne en charge certaines tâches n’est pas à rejeter a priori. Par contre, le contraire ne me semble pas vrai non plus. Tout cela n’est pas nécessairement souhaitable.

Tout d’abord, le fait de prendre en charge quelque chose, d’y réfléchir, de chercher, de décider, de le mettre en œuvre, bref de « s’en charger » est aussi une situation qui présente son propre intérêt. D’une certaine façon, un « bien » acquière de la « valeur » par l’investissement de soi que l’on y met (ou du temps d’attente). Cette valeur vaut pour les autres dans le cas de « cadeaux » mais aussi pour soi-même dans tous les cas.

Ensuite, cette délégation suppose de la confiance. Or, aucun progrès sensible en ce domaine n’a eu lieu dans notre société économique ou marchande depuis longtemps. Il y a tout autant de filous, d’escrocs, de rapaces, de menteurs, d’arnaqueurs etc. qu’avant. En fait on est déchargé d’une tache X en échange de devoir assumer une autre tache qui est celle de suivre l’exécution de la tache X par notre prestataire. Et en général, cette nouvelle tache est aussi lourde que la précédente. Elle est plus fastidieuse, moins intéressante. Elle nécessite des compétences spécifiques : je pense notamment à des compétences juridiques pour suivre un dépôt de plainte. A moins de faire appel à un avocat mais ce n’est qu’une nouvelle délégation.

Enfin, j’ai l’intuition que les tâches dont on aimerait vraiment se décharger ne sont pas pris en compte ou très mal ou très partiellement. C’est le ménage, la préparation quotidienne des repas. C’est aussi de faire marcher ces p. de machines merveilleuses qui nous entourent et qui ont le syndrome du clignotant : « une fois cela marche, une fois cela ne marche pas ».

Un autre phénomène fait empirer la situation. Auparavant l’offre était restreinte et donc « standardisé ». On avait grosso modo le même produit que son voisin. Mais ce faisant, on avait une bonne garantie que le produit ou service avait été testé (ou moins par les premiers utilisateurs). Actuellement, la tendance est au sur mesure, le produit ou service unique fait pour une seule personne. L’ennui, c’est que personne n’a testé ce produit et que tous les ennuis sont à prendre en charge par cette seule personne. C’est dur la liberté.